Atualizado em 30 de setembro de 2026.
Ter dados corretos sobre você não prova que uma mensagem é legítima. Órgãos públicos já alertaram para golpes em que criminosos usam informações reais da vítima para parecer confiáveis.
Sinais de alerta
- cobrança inesperada por WhatsApp;
- ameaça de bloqueio, multa ou processo imediato;
- pedido de Pix ou boleto enviado no chat;
- link para site parecido com gov.br;
- pressão para pagar sem verificar.
“Mas eles sabiam meu CPF”
Dados pessoais podem ter circulado em vazamentos ou bases ilegais. Conhecer seu nome, CPF ou endereço não transforma o contato em oficial.
Não use o link da própria mensagem para conferir
Abra o navegador e procure diretamente o portal oficial do órgão. Se houver débito real, confirme dentro do canal institucional.
Não compartilhe código de autenticação
Códigos recebidos por SMS ou aplicativo podem ser usados para tomar contas. Nenhum suposto atendente deve pedir esse código.
Se você já pagou
Guarde as provas, entre em contato imediatamente com sua instituição financeira e avalie se o caso permite contestação ou MED quando houver Pix fraudulento.
