Atualizado em 30 de setembro de 2026.
Sites falsos podem parecer profissionais, copiar identidade visual de marcas conhecidas e até gerar códigos de rastreio inventados. Antes de pagar, vale fazer uma verificação de poucos minutos.
1. Desconfie de desconto fora da realidade
Preço muito abaixo do restante do mercado é um dos sinais mais comuns de fraude. Promoções existem, mas quando a diferença é grande demais a comparação com outras lojas é indispensável.
2. Confira o endereço do site letra por letra
Golpistas usam domínios parecidos com os oficiais, trocando letras, adicionando palavras ou criando subdomínios enganosos. Não confie apenas no logotipo da página.
3. Pesquise o nome da loja junto com “golpe” e “reclamação”
Uma pesquisa simples pode mostrar relatos de compradores, alertas ou histórico problemático. Também confira se a empresa possui presença consistente fora do próprio site.
4. Cuidado com lojas que só aceitam Pix para pessoa física
Isso não prova fraude, mas merece cautela, especialmente quando a empresa afirma ser grande e não oferece nenhuma alternativa de pagamento ou identificação empresarial clara.
5. Verifique contato, CNPJ e informações da empresa
Procure razão social, CNPJ, endereço e canais de atendimento. Depois, confronte esses dados com fontes independentes. Um CNPJ existente pode ser copiado de outra empresa, então não pare na primeira confirmação.
6. Não confunda cadeado HTTPS com garantia de honestidade
HTTPS protege a comunicação entre navegador e site, mas criminosos também conseguem certificados. O cadeado é importante para segurança da conexão, não uma prova de que a loja é legítima.
7. Observe erros e incoerências
Textos estranhos, políticas copiadas, páginas quebradas, redes sociais recém-criadas e informações contraditórias aumentam o risco.
8. Evite clicar em links recebidos por mensagem
Quando possível, digite o endereço oficial no navegador ou use o aplicativo da empresa. Links de anúncios, SMS e mensagens podem levar a clones.
9. Cuidado com “taxa de liberação” depois da compra
A Receita Federal alerta para golpes em que a vítima recebe mensagens falsas sobre encomenda “retida”, “travada” ou “descartada”, seguidas de cobrança por uma suposta liberação ou reenvio.
10. Confira o rastreio no canal oficial
Golpistas podem criar páginas falsas de rastreamento. Se a entrega for pelos Correios ou transportadora conhecida, valide o código diretamente no serviço oficial.
11. Não pague sob pressão
Contadores regressivos falsos, ameaça de perder a encomenda ou mensagens dizendo que você tem minutos para pagar são técnicas para impedir que você pense.
12. Faça uma última checagem antes do Pix
Antes de confirmar, veja o nome do recebedor exibido pelo banco. Se não tiver relação plausível com a empresa ou vendedor, interrompa o pagamento e confirme por outro canal.
Checklist de 60 segundos
- preço compatível com o mercado;
- domínio correto;
- empresa identificável;
- reputação pesquisada fora do site;
- pagamento coerente;
- nenhuma cobrança suspeita depois da compra.
